Catálogo
Este é o conjunto de intervenções que faço — nada além disto, e nada aqui é vendido sem o diagnóstico primeiro. Cada serviço tem nome, âmbito, exemplos de aplicação no setor, e prazo típico. O âmbito e o preço são fechados antes de começar.
Automatização de tarefa
Um processo, uma integração, um ponto de bloqueio. Sem substituir sistemas que já tem.
- Montagem e envio automático de relatórios mensais a clientes
- Eliminação da dupla introdução entre registos de campo e faturação
- Alertas automáticos de validade de certificados, inspeções e seguros
- Formulário digital estruturado de ordem de trabalho, a substituir papel
- Notificações automáticas de estado aos clientes
Digitalização de processo
Um processo completo, do início ao fim, com várias etapas e vários sistemas.
- Ciclo completo de ordem de trabalho: pedido → agendamento → execução → registo → faturação
- Fluxo de aprovação e orçamentação com visibilidade de estado
- Repositório documental com estrutura, pesquisa e controlo de validade
- Portal de cliente para consulta de estado e histórico
Diagnóstico de Processos — Parte A / Parte B
Uma conversa estruturada sobre como o trabalho acontece hoje, seguida de um relatório escrito com o mapa dos processos, o grau de digitalização atual, e as vias possíveis de resolução.
- o mapa dos seus processos principais, como eles são hoje
- o grau de digitalização atual e o potencial atingível, medidos com um critério explícito
- as horas por mês recuperáveis, estimadas por baixo
- os pontos onde o processo trava, se repete, ou depende de uma só pessoa
Solução assistida por inteligência artificial
Para quando o ponto de bloqueio está em informação não estruturada. Os custos de operação — modelo e alojamento — são sempre apresentados à parte, antes de assinar.
- Extração de dados de faturas, certificados, fichas técnicas e documentos de fornecedores
- Triagem e encaminhamento automático de pedidos recebidos por email
- Geração de relatórios narrativos a partir de dados operacionais estruturados
- Pesquisa sobre documentação acumulada («onde está o procedimento para X»)
- Estruturação de notas e fotografias de campo em registos
Acompanhamento contínuo
Manutenção, pequenas alterações, monitorização e revisão periódica, depois de um projeto entregue.
- Monitorização e correção de erros
- Pequenas alterações ao que já foi construído
- Relatório periódico por email
- Chamada periódica de acompanhamento
- Revisão trimestral do processo
Consultoria e arquitetura
Seleção de fornecedores, avaliação técnica independente, arquitetura de integração, segunda opinião.
- Avaliação independente antes de comprar um sistema
- Revisão de uma proposta de outro fornecedor
- Arquitetura de integração para um projeto de terceiros
- Segunda opinião sobre um projeto parado
Cada serviço começa com um diagnóstico.
Nenhum destes serviços é vendido isolado do processo que o justifica. Comece pela conversa de 45 minutos.
Ou escreva diretamente: geral@cerzo.pt